Comprendre avant de concevoir : immersion terrain pour optimiser le workflow des géologues

Pendant près de deux ans, nous avons accompagné un grand groupe dans un projet d’optimisation du workflow des géologues.

Un sujet technique en apparence. Mais en réalité profondément humain!

Chez Storm, nous partons d’un principe simple: on ne peut pas améliorer ce que l’on ne comprend pas.

Une étude terrain, une vraie!

Pour comprendre les usages réels, nous avons mené une immersion terrain au Kazakhstan, au plus près des géologues: 4 missions de 2 semaines sur site.

Objectif : observer, analyser et décrypter le quotidien, être en empathie.

Sur place, nous avons étudié :

• les gestes métier
• les contraintes physiques
• les interactions entre outils terrain et outils digitaux

Très vite, un constat s’impose : le métier de géologue repose sur un équilibre complexe entre le terrain, la création des data (la base de tout le processus minier) et être un maillon en tension au sein de la création de la chaîne de valeur.

Cartographier le parcours de la donnée

Notre approche s’est structurée autour d’un élément central : la donnée.

De sa collecte sur le terrain jusqu’à son exploitation, nous avons reconstruit le workflow complet de la géologie.

Ce travail de design research a permis de révéler :

• des tâches invisibles
• des frictions dans les processus
• des pertes de temps cumulées
• des ruptures entre outils et usages

Transformer l’analyse en solutions concrètes

À partir de cette compréhension fine, nous avons engagé une phase de design thinking pour transformer les insights en solutions.

Nous avons :

• identifié les points de douleur prioritaires
• évalué les gains de temps potentiels
• conçu et prototypé des solutions adaptées

Chaque concept a été pensé pour améliorer l’efficacité sans complexifier les usages existants.

Mesurer les gains et accompagner le déploiement

L’objectif n’était pas seulement de proposer des idées, mais de générer un impact réel.

Les solutions développées ont permis :

• des gains de temps mesurables
• une meilleure fluidité des tâches
• une optimisation du workflow global
• Un quotidien amélioré par l'ergonomie et le design

Ces résultats ont servi de base à une phase de projection pour le déploiement à plus grande échelle.

Le rôle du design dans les environnements complexes

Ce projet illustre une conviction forte :

Le design ne se limite pas à créer des produits. Il permet de comprendre, structurer et améliorer des systèmes complexes.

En combinant design research, design thinking et design produit, il devient un levier puissant de transformation.

Conclusion: