Comment différencier une agence de design et une agence de communication pour choisir la bonne ?

"Le design et la communication, c'est la même chose non ?"

"Storm, l'agence de com'"

"En design, vous pouvez construire notre stratégie de communication ?" etc..

Toutes ses phrases qu'on a pu entendre sur nous, et qui nous font nous fâcher !!Ok, c'est pas vrai, il nous en faut plus pour nous énerver, mais il est temps qu'on clarifie tous ces termes.

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Faire appel à une agence de communication, ou faire appel à une agence de design, c'est différent. Trouver la bonne agence, c’est un peu comme choisir un bon resto : tout dépend de ce dont vous avez besoin.

Si vous recherchez une expérience gastronomique spécifique (comme un sushi omakase, un barbecue coréen, des spécialités siciliennes ou une étoile Michelin), vous choisirez un restaurant qui se concentre sur une cuisine précise. Mais si vous êtes en groupe avec des envies variées, une brasserie offrant une carte plus large, capable de répondre à tous les appétits, sera votre meilleure option.

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C’est pareil pour le design et la communication, il est essentiel de bien cerner vos besoins avant de faire votre choix. Vous serez ensuite beaucoup plus à l'aise et précis dans vos recherches d'accompagnement : entre agences globales multi-casquettes, ou aux compétences très ciblées, experts en design ou en communication... tous existent, mais il faut trouver LA perle rare, faite pour vous.

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Ça ne vous aide pas  ? Pas de panique, on est là pour vous guider STEP BY STEP !

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Posons déjà les bases : Agence de design vs. agence de communication, c’est pas (du tout) la même chose !

Bon, on vous l'accorde, ces deux types d'agences ont des choses en commun :

• Des objectifs semblables : notamment aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de com', de marketing et de développement de marque
• Un travail créatif : c'est la clef pour construire les idées
• La compréhension des besoin de leurs clients : c'est essentiel pour atteindre les objectifs fixés, que ce soit en communication ou en design
• Favoriser le travail d'équipe : ça enrichit les idées, et permet d'être plus efficaces
• En bonus : ce petit côté "flexible" qui fait notre charme, et permet de nous adapter à vous

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Mais voilà, il existe quand même  des différences importantes entre les agences de communication et les agences de design, notamment en termes de spécialisation, de services offerts et d'approche créative.

• Une agence de design travaille sur l’expérience et l’apparence de vos produits, services ou interfaces. Elle crée des identités visuelles, des interfaces digitales qui dépotent (UI/UX), des packagings qui attirent l’œil, des objets cool ou encore des expériences utilisateurs mémorables.Son objectif : faire en sorte que vos projets soient impactants, fonctionnels et engageants.

Nous, chez Storm, on est ce genre d'agence là. 👆🏼
D'ailleurs, n'hésitez pas à aller voir nos projets, il sont juste ici !

• Une agence de communication est là pour améliorer votre image et votre réputation, diffuser votre message, faire connaître votre marque et à vous faire briller sur les réseaux sociaux.Son objectif :  vous donner des conseils sur vos relations publiques ou pour une campagne marketing qui cartonne !

En bref : le design conçoit, la communication diffuse. C'est dit dans le nom mais c'est toujours bien de le rappeler !

Passons aux étapes qui vous aideront à savoir qui contacter.

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1. Savoir ce que vous voulez (ce que vous voulez vraiment !)

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Avant d’embarquer une agence dans votre aventure, voici quelques questions à se poser :

🤔 Quels sont vos objectifs ?

• Vous voulez rafraîchir votre identité visuelle ? Vous avez un site ou une app à refaire ? Votre produit est génial, mais l’esthétique ou la technique pourrait être revues ? Tournez-vous vers des designers.
• Vous lancez une nouvelle marque et vous souhaitez vous faire connaitre ? Vous avez besoin d'aide pour gérer vos réseaux sociaux et créer votre stratégie de communication ? Tournez-vous vers la comm.

🎯 Quels sont vos défis ?

• Vos clients ont du mal à capter votre message ? Votre site web est une passoire à conversions ? Vos supports manquent de cohérence et d’impact visuel ? Tournez-vous vers des designers.
• Votre présence en ligne est insuffisante ? Vos clients ne vous trouvent nulle part ailleurs que sur les republications Facebook de votre famille ? Tournez vous vers la comm.

Répondre à ces questions en détail vous permettra également de mieux cerner les prochaines étapes de votre projet. Attention spoiler :  aucune agence ne peut tout faire (et c’est OK !). Alors voyons comment choisir la bonne agence.

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2. Vérifiez si l’agence est vraiment la bonne pour vous

Chaque agence a son style. Certaines sont spécialisées dans le design minimaliste, d’autres dans des designs plus... “audacieux” (oui, vous voyez ce que je veux dire). Pour ne pas tomber dans le panneau, vérifiez ces trucs-là :

• Leur portfolio : Si leur travail vous inspire et ressemble à ce que vous voulez (ou au moins vous fait rêver), c’est bon signe.
• Leur méthodologie : Est-ce qu’ils ont un processus de travail centré sur l’utilisateur ? Est-ce qu’ils travaillent en mode collaboratif avec leurs clients ? Est-ce qu’ils ont des partenaires professionnels ?
• Leurs références clients : Est-ce qu’ils ont déjà travaillé sur des projets similaires au vôtre ? Est-ce que les avis sont favorables ?
• Leurs valeurs et leur approche : Est-ce qu’ils partagent votre vision et vos ambitions ? Vous dineriez avec eux ?

Si vous avez le feeling, alors vous pouvez engager votre collaboration plus sérieusement.

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3. Ne sous-estimez pas l’accompagnement (et la transparence !)

Une bonne agence, ce n’est pas juste une équipe créative. C’est aussi un partenaire avec qui vous allez avancer sur du long terme. Voilà quelques points à vérifier lors de votre premier échange :

• Est-ce qu’ils vous écoutent vraiment ? Ou est-ce qu’ils vous balancent une solution clé en main sans comprendre vos besoins ?
• Est-ce qu’ils vous expliquent comment ça va se passer ? Autant pour le process que pour les tarifs et les rôles des personnes impliquées.
• Est-ce qu’ils sont flexibles pour vous accompagner dans toutes les étapes du projet ?

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4. Attention aux agences qui vendent du rêve

On les connait les agences qui vous promettent des résultats magiques en un clin d’œil… “1er sur Google en 30 jours” ou “Un branding qui va révolutionner votre vie en 48h”. Si c’est trop beau pour être vrai, c’est probablement... trop beau pour être vrai.

Le bon design, ça prend du temps, ça demande de la réflexion et des ajustements. Une agence sérieuse va vous expliquer clairement son approche, ses étapes, et les délais à prévoir.

5. Penser long terme

Choisir une agence, c’est aussi choisir un partenaire pour l’avenir. Vous voulez une collaboration qui dure ? Alors, privilégiez :

• Une communication fluide mise en place grâce à des outils qui facilitent les échanges.
• Une vision commune, rédigée en équipe dès le lancement du projet.
• Une capacité d’adaptation à l’évolution de votre entreprise.

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💡 Ce que Storm peut vous apporter :

Si on devait répondre à toutes ces questions pour vous faire notre portrait, on se définirait comme ça :

Chez Storm, on mise tout sur l’expérience utilisateur et le design stratégique. Chaque projet démarre par une phase d’analyse pour proposer des solutions qui soient à la fois impactantes et alignées avec vos objectifs.

On n’est pas là pour vendre des solutions toutes faites. On co-construit chaque projet avec vous, pour s’assurer qu’on colle à vos attentes et à votre réalité.

En tant qu'équipe de designers polyvalents, on intervient sur des sujets d’identité, UI/UX design, produits et stratégie design. Et si un besoin dépasse notre expertise (par exemple, pour le développement web ou la stratégie de communication), pas de panique ! On travaille avec des partenaires en béton comme Appunto, LetShow et pleins d’autres, pour que vous n’ayez à vous soucier de rien.L'essentiel pour nous, c'est de comprendre exactement ce qu'il vous faut.

Et pas de panique non plus si vous venez vers nous avec un besoin différent du design : on saura vous conseiller pour mieux vous orienter.

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Conclusion : choisir la bonne agence, c’est avant tout une question de feeling

Votre choix doit se baser sur le lien entre vos besoins, l'expertise que peut vous offrir une agence et enfin votre ressenti lors des premiers échanges. Prenez votre temps, posez des questions, et surtout, cherchez une collaboration qui vous donne envie de dire "C’est parti, on le fait !”.

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